Сайт bykot.by находится в процессе модернизации. Некоторые страницы и разделы могут быть недоступны.

Руководитель, Алиса Дмитриевна

Гарантийное обслуживание сайта:

Консультирование заказчика по вопросам управления сайтом.

После разработки сайта мы предоставляем .pdf / видео инструкцию по управлению сайтом. Если у заказчика возникают дополнительные вопросы по тому как управлять той или иной информацией на сайте – мы объясняем как это делается, присылаем ответы на вопросы по электронной почте со скриншотами и/или присылаем дополнительные инструкции.

– Исправление недочетов по функциональной части сайта.

Если какая-то функция, которая была разработана в рамках первоначального технического задания работает некорректно (обнаружен недочет) – мы разбираемся в чем причина и вносим исправления.

– Исправление опечаток в добавленные на сайт тексты.

Если мы занимались наполнением сайта и добавляли на сайт предоставленные вами тексты, в которых вы обнаружили опечатки – мы обязуемся их исправить, если они были допущены по нашей вине (т.е. отсутствовали в предоставленных текстах).

– Возможность обращения к разработчику за проведением дополнительных работ.

В случае, если сбой в работе сайта произошел не из-за кода программы (например, из-за неверных действий администратора сайта), все работы по диагностике и восстановлению работоспособности выполняются по согласованию в рамках технической поддержки (стоимость работ согласовывается).

Подать заявку можно просто через мессенджеры в чат проекта с описанием деталей по проблеме: URL, скрин, пользователь, браузер и описание проблемы.
_______________________
Гарантийное обслуживание наступает с момента подписания Заказчиком Акта об оказанных услугах по разработке сайта или утверждение всех Промежуточных этапов по Основным этапам, а также опубликование веб-сайта на сервере и действует в течении 3 (трех) месяцев.

В гарантийное обслуживание не входят услуги по обновлению веб-сайта, его развитию, изменению дизайна, структуры, программ, а также другие действия, не предусмотренные в Техническом Задании по созданию веб-сайта.

Гарантийное обслуживание не предусматривает адаптацию созданного веб-сайта к новым аппаратно-программным средствам, стандартам и протоколам сети Интернет, вошедшим в употребление после начала создания веб-сайта.

Исполнитель прекращает гарантийное обслуживание при внесении любых изменений в программный код веб-сайта Заказчиком, а также при изменении условий эксплуатации веб-сайта.

Гарантийное обслуживание не предусматривает исправление неисправностей, возникающих вследствие некорректной работы любого другого используемого программного обеспечения, не разработанного Исполнителем по настоящему Договору, а также некорректных действий пользователей и администраторов веб-сайта.

Нужна консультация?

мы на связи чтобы помочь вам

Не знаете с чего начать?

Оставьте свой номер телефона, и руководитель компании свяжется с вами.